Sind wir alle einfach zu sehr VERWÖHNT?

Nach einem Anruf bei den PC Freunden hatte ich eine eBay Artikelnummer, wo ich die Teile neu bestellen konnte. Das Ganze hat nicht länger als 20 Minuten gedauert.

Ich habe diese Teile also bestellt und ca. 1 Woche später war alles da und ich besuchte die Kölner PC Freunde das erste Mal in Ihrem Büro. Da ich eine lange Anfahrt hatte, bot man mir an, die Reparatur sofort durchzuführen und mich ein wenig zu gedulden.

Jetzt kommt meine eigentliche Geschichte.

Da ich nun etwas Zeit hatte, lauschte ich begeistert den Technikern bei Ihrer telefonischen Arbeit, die noch nebenbei erledigt wurde. Dabei ist mir aufgefallen, dass gerade die Mitglieder des Vereins sehr auf die Tube drücken und alles am besten sofort erledigt haben möchten. Immer wieder konnte ich beobachten, dass die ca. 40 Anrufer, die in der Zeit, als ich dort saß sagten, dass Sie am besten sofort eine Online Hilfe wollten.
Da ich mit einigen Technikern an diesem Tag ins Gespräch kam, stellte sich heraus, dass das dieser Zustand scheinbar Täglich der gleiche sei.

Mir drängte sich der Verdacht auf, dass sich die Mitglieder überhaupt nicht bewusst sind, dass Sie es mit einem Verein zu tun haben, in dem alles ehrenamtlich abläuft und mann durchaus etwas Zeit mitbringen sollte, wenn man ein technisches Problem hat.

Die meisten Anrufer sollten sich nicht wundern, wenn der Kölner PC Freunde e.V. irgendwann aus dem Verein eine Firma machen und die Preise deutlich anheben wird.

Ich jedenfalls bin gleich Mitglied geworden und werde es mit Sicherheit für lange Zeit bleiben. Ich werde mich auch immer in Geduld üben, wenn der Andrang beim KPCF mal etwas höher ist. Für gerademal 40 Euro im Jahr kann man wirklich erwarten, dass man etwas Zeit mitbringt.

Grüße aus Koblenz euer
Richard E. 🙂