Kölner PC Freunde e.V. – PC Hilfe & Fernwartung für Senioren in Köln


     
Kölner PC Freunde e.V.
     EINFACH″ kann so ″EINFACH″ sein.  
Herzlich willkommen beim

Kölner PC Freunde e.V.

Seit 2008 helfen wir ehrenamtlich, zuverlässig, kompetent und persönlich bei PC–Problemen.
Für nur 40 € im Jahr Mitglied werden und das ganze Jahr Onlinehilfen erhalten.
Bequem von zu Hause, ohne Fachchinesisch, ohne Stress.

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Notfall-Knopf
Spendenpflichtige Notfallanfragen
außerhalb unserer Öffnungszeiten sind
Mo. – Sa. von 08 – 22 Uhr möglich.
Wieviel Sie spenden, ist Ihnen überlassen.
(Loggen Sie sich hierzu bitte ein.)

✨ Für 40 € im Jahr erhalten Sie als Mitglied:

💻 Onlinehilfe / Fernwartung

Schnelle, unkomplizierte Unterstützung direkt auf Ihrem heimischen Bildschirm.
Kostenlos für Mitglieder.

➜ Zur Onlinehilfe

🔧 Unsere Vereinswerkstatt

Wir reparieren Ihre PCs, Notebooks und Tablets ehrenamtlich und professionell. Für Mitglieder ist dieser Zusatzservice kostenlos.

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🛡️ Sicherheitscheck

Wir prüfen Ihren PC auf Viren, Trojaner, Betrugsversuche und Sicherheitslücken - kostenlos, auch für Nicht‑Mitglieder.

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Leihgeräte & Kaufberatung

Mitglieder erhalten kostenlose Leihnotebooks und unabhängige Kaufberatung. Wir finden die passende Hardware für Sie.

💡 Tipps & Tricks

Jeder, der sich meldet, erhält praktische Tipps zur Verbesserung seines Computers.
Unabhängig von einer Mitgliedschaft.

Die Mitgliedschaft

➜ Antworten zur Mitgliedschaft
➜ Beitragsordnung
➜ Vereinssatzung
➜ 10 einfache Vereinsregeln
➜ Mitgliedsantrag

🌍 Unsere Hilfe gibt’s nicht nur in Köln – sondern überall, wo Sie uns brauchen. 😉
KPCF Werbung
Kölner PC Freunde e. V. – Ihre Experten für alle Computerfragen!

Haben Sie Probleme mit Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet?
Keine Sorge, der Kölner PC Freunde e. V. ist für Sie da!
☎️ Rufen Sie uns kostenlos an

Es wird immer schwieriger, ohne gefährliche Stolpersteine durchs Internet zu surfen.
Oftmals soll es schnell gehen und dabei werden Hinweise übersehen,
die androhenden Fallen überhaupt erst gefährlich werden lassen.

Wir stellen bei der Arbeit mit unseren Mitgliedern immer häufiger fest,
dass der Schutz des Computers, Tablets oder Handys extrem vernachlässigt wird.
Werden Sie Vereinsmitglied und lassen Sie uns regelmäßig Ihre Geräte auf
Sicherheitslücken überprüfen. Hierbei überprüfen wir auch den Allgemeinzustand
und geben wertvolle Tipps für eine entspannte Zeit im Internet.

Kostenloser PC Check–up
(Klicken Sie auf das Bild für einen kostenlosen PC–Checkup)

Gerne können Sie sich hier in unser Gästebuch eintragen.

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165 Kommentare 👉 Kommentar eintragen 👈
Waltraud ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 
Vielen Dank!
Mal wieder wurde mir bestens und sehr freundlich geholfen. Ihr seid prima.
Merci Thomas und viele Grüße
Waltraud


Karin ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 
Ich bin immer wieder begeistert von der Treffsicherheit, Geduld und Freundlichkeit von Thomas, mit der er die verschiedensten Probleme löst. Ich bin sehr froh über diese Möglichkeit der Unterstützung bei allen Problemen mit dem Computer oder Handy und mache auch immer wieder gerne und überzeugt Werbung für die Kölner PC Freunde.


Krick Ilse ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 
Ich bedanke mich für die schnelle Hilfe bei einem kleineren Problem und die umfassende Recherche zur Lösung eines größeren Problems ! Ihre Fachkenntnis und Geduld sind eine große Beruhigung für mich.
Mein Freundeskreis ist bereits über Ihre Hilfemöglichkeiten informiert und wird sie sicher gerne in Anspruch nehmen.
Danke für Ihre Mühe und viele Grüße!
Ilse


Thomas Aschenbach ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 
Hallo liebes KPCF Team.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Wie immer wurden meine Proleme schnell gelöst.
Es ist schön das es Euch gibt


Elsiabeth ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 
Hallo liebes PC-Freunde Team,

ich bin immer wieder begeistert, wie schnell und profund Ihr mir bei großen wie kleinen Themen helft.
Danke sehr herzlich dafür.

Lieben Gruß, Elisabeth


Nicole Kohrs ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 
Hallo liebes PC-Feunde Team,
ich möchte mich recht herzlich bedanken
für die Registrierung heute für die Erweiterung der Updates
für Windows 10. Ihr seid ein klasse Team, weiter so. Liebe
Grüße und bleibt alle gesund.


Helga ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 
Manchmal ist es nur Kleinkram wie ein "störrischer" Adapter, der nicht "adaptert", was er soll. Da hat er aber die Rechnung ohne KPCF gemacht. Hätte ich alleine leider nicht lösen können. Tausend Dank. Habe mir bei der Gelegenheit auch die Premium-App installieren lassen. Es ist wirklich nervenschonend, jemand Kompetentes an seiner Seite zu haben.


Jens ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 
Wiedereimal erhielt ich prompte Hilfe, als am Rechner fast nichts mehr ging.
Nun gehe ich positiv auf eine einjährige Verlängerung der Windows 10 Updates zu und bin sehr froh, die PC Freunde Köln mit ihrem profunden Fachwissen bei mir zu haben!!
Liebe Grüße Jens


Helga ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 
Das war wieder herrlich. Ich habe gerade meinen neuen Laptop überprüfen lassen. Jetzt sind alle unnötigen Sachen ausgemistet und der Virenschutz etc. geklärt. So ist gewährleistet, dass er rund läuft. Tausend Dank dafür. Das spart unterm Strich Zeit und Nerven. Ein Segen.


246377
Hallo, liebe Freunde.

Ich habe eben mit Erschrecken im Mitgliederbereich gelesen, dass es tatsächlich Mitglieder gibt, die sich über die Art beschweren, wie eine Online-Hilfe angefordert werden muss (es sei zu kompliziert).
Für alle Nichtmitglieder: Wir (Mitglieder) müssen uns erst einmal einloggen, um zu beweisen, dass wir wirklich berechtigt sind, uns in diesem Bereich herumzutreiben.
Als Nächstes müssen wir (verständlicherweise) die Regeln lesen und bestätigen, dass wir uns auch an diese halten werden. Aber das ist vielen scheinbar schon zu viel. Ohne Regeln geht es nun mal nicht.
Jetzt können wir auswählen, ob wir eine Online-Hilfe anfordern möchten, oder ein Support-Ticket erstellen wollen.
Ich wähle die Online-Hilfe, da ich mich hier am besten aufgehoben fühle und weiß, dass ein ehrenamtlich arbeitender Techniker mein Problem auf jeden Fall freundlich und kompetent lösen wird.
Jetzt werde ich gebeten, auszuwählen, welches Betriebssystem ich nutze (Windows, Android oder Apple).
Jetzt soll ich nach Updates für mein Betriebssystem suchen, damit das nicht auch noch von dem ehrenamtlich arbeitenden Techniker erledigt werden muss.
Als Nächstes lade ich noch das Online-Hilfe-Programm herunter, damit der Techniker auch Zugang zu meinem Rechner erhalten kann.

Der letzte Schritt, den ich ausführen muss, ist, ein kleines Formular auszufüllen, damit mein Helfer weiß, worum es geht, und ich meine ID-Nummer für den Zugang bereitstelle.

Ab jetzt geht alles ganz fix. Nur wenige Minuten später klingelt mein Telefon und eine freundliche Stimme fängt (nach einer kurzen Begrüßung) an, meinen Rechner umzukrämpeln, und geht auf Fehlersuche. Bis jetzt wurde jedes Problem gelöst und mir wurde auch immer erklärt, was schiefgelaufen ist.

Mehr Service kann ich für 40 EUR nicht verlangen.

Wer glaubt, sich auch noch beschweren zu dürfen, dass wir Mitglieder ein wenig mithelfen sollen, hat die Welt einfach nicht verstanden.

Bei mir dauert die Prozedur bis zur Hilfe immer nur wenige Minuten.

Ich bin froh, hier Mitglied sein zu dürfen.


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Häufige Fragen (FAQ)

Kann ich die Werkstatt persönlich besuchen?
Nein. Die Werkstatt ist nicht öffentlich zugänglich und kann aus versicherungstechnischen Gründen nicht persönlich besucht werden.

Wie bekomme ich Hilfe?
Mitglieder können jederzeit über die Webseite Hilfe anfordern. Die Fernwartung ist der schnellste Weg.

Habt ihr feste Öffnungszeiten?
Nein. Da wir ein ehrenamtlicher Verein sind, gibt es keine festen Öffnungszeiten.

Wie werde ich Mitglied?
Die Mitgliedschaft kann online über unsere Webseite abgeschlossen werden. Der Beitrag beträgt 40 € pro Jahr.

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