Büroklammern

Alles zum AI-Act

Ein Haufen Tipps und Tricks

Eine Pflanze

Eine Pflanze

Eine Brille

Gästebuch

Die verdiente Pause.

Ja, eine Pause zwischendurch darf und muss mal sein.

Aber die dampfende Tasse Kaffee so dicht neben einem Handy, einem USB-Stick und einem Notebook?
Bitte aufpassen, dass die wohlverdiente Pause nicht zu einem Desaster wird und die matschigen und durchnässten Patienten am Ende noch in unserer Vereinswerkstatt landen, was leider häufiger passiert, als man denkt.

Gerade die Arbeit am Computer verlangt nach regelmäßigen Pausen, die viele User bedauerlicherweise nicht machen. Die Konzentration nimmt immer weiter ab und Fehler sind unvermeidlich.
Im Laufe der Zeit mussten wir bei der Zusammenarbeit mit unseren Vereinsmitgliedern immer wieder feststellen, dass aus kleinen Konzentrationsfehlern rasant kleine bis mittelschwere Katastrophen hervorgehen können.
Sicherung vergessen, Updates nicht beachtet oder die vergessene Tasse Kaffee umgeschubst. Schon ist der Ärger vorprogrammiert.

Nehmen Sie sich bei der Arbeit am Computer regelmäßig eine kleine Auszeit. Stehen Sie kurz auf, gehen Sie ein paar Schritte oder schauen Sie einfach mal aus dem Fenster. Sie glauben gar nicht, wie gut ein kurzes Päuschen von der Bildschirmarbeit tun kann.
Wenngleich man nur gelangweilt durch die sozialen Medien scrollt, sollte zwischendurch eine Pause eingelegt werden.
Wie oft eine solche Entspannungspause eingelegt werden sollte, ist selbstverständlich jedem selbst überlassen.

Enttäuschenderweise wird gerade dieses Thema meistens nicht ernst genug genommen.

Achten Sie auf sich und bleiben Sie und Ihr Computer bitte gesund.

Ihr KPCF-Team

Nur 40 € Mitgliedsbeitrag pro Jahr ?

Ja, richtig. Für nur 40 € im Jahr können Sie Mitglied im Kölner PC Freunde e. V. werden und alle Ihre Computerprobleme gehören der Vergangenheit an. Onlinehilfen, so oft Sie diese benötigen, kostenlose Vereinswerkstatt, Leihnotebooks und einiges mehr.

Wir haben uns mal ein wenig im Internet umgeschaut und mussten mit Entsetzen feststellen, dass die Preise für Onlinehilfen (Fernwartungen) ebenso durch die Decke geschossen sind, wie alle anderen Preise auch.

Bei der letzten Recherche haben wir nur noch „Dienstleister“ gefunden, die folgende Preise für eine Onlinehilfe verlangen:

Platz 1:

2,49 € pro Minute für eine Onlinehilfe + eine Basisgebühr von 14,99 € + MwSt.
Rechnen wir das mal um in eine „normale“ Onlinehilfe, wie wir sie tagtäglich an den Computern unserer Vereinsmitglieder durchführen:
15 bis 30 Minuten müssen wir uns schon Zeit nehmen, um den oder die Fehler zu finden und zu beheben. Oftmals kommt es vor, dass wir auch länger beschäftigt sind (Neueinrichtungen oder größere Fehler).
Nehmen wir einen guten Durchschnitt von 20 Minuten als Rechenbeispiel.

20 Minuten Onlinehilfe * 2,49 € + 14,99 € und das Ganze noch + MwSt. = 77,10 €.

Da bleibt einem doch buchstäblich die Spucke weg.

Platz 2:

1,99 € pro Minute, wobei die ersten 30 Minuten auf jeden Fall zu zahlen sind. Auch wenn die Lösung des Problems weniger Zeit in Anspruch nimmt.

1,99 € * 30 Minuten + MwSt. = umgerechnet 71,00 €.

„Uff“ sagen wir da nur.

Platz 3:

Hier wird es ganz schlau und fast nicht berechnenbar:
Um die Dienstleistungen einer recht großen Firma in Anspruch nehmen zu können, die laut deren Geschäftsbedingungen keinerlei Garantie für eine erfolgreiche Problemlösung in Aussicht stellt, möchte Folgendes für seine Hilfe haben:

Abschluss eines Jahresabos für monatlich 9,99 €, auch wenn Sie die Dienstleistung nur einmal in Anspruch nehmen, aber mit einer maximalen Hilfedauer von 30 Minuten pro Monat. Jede weitere Minute kostet dann zusätzlich 99 Cent. Das Monatsbudget ist nicht auf die Folgemonate übertragbar.

Rechnen wir mal zusammen: 9,99 € * 12 + MwSt. = 142,65 €. Kopfkratz.

Wir könnten ewig so weiterschreiben.

Aber mal „Butter bei die Fische“ Wir als Verein rechnen natürlich ganz anders als eine Firma. Auch wenn unsere Ausgaben Jahr für Jahr immer weiter steigen. 40 € Mitgliedsbeitrag pro Jahr (und bei uns gibt es keine Grenzen für die Onlinehilfzeiten) reichen oftmals nicht aus, den Verein am Leben zu halten. Darum sind Spenden (ob groß oder klein) immer willkommen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob dieser Verein das Richtige für Sie ist, machen Sie einfach den kostenlosen PC-Check-up und überzeugen Sie sich selbst.

Hier erwarten Sie bestens ausgebildete und erfahrene Computertechniker, die sich gerne Ihrer PC‑Probleme annehmen.

Vielleicht sehen (öhh, hören) wir uns ja bald.

Ihr KPCF-Team

Über uns und diese Webseite

„Einfach“ kann tatsächlich so „einfach“ sein.

Das Ziel des Kölner PC Freunde e. V. ist ganz einfach: Bezahlbare PC-Hilfe für jedermann (frau).

Der Kölner PC Freunde e. V. wurde am 28.10.2008 (das sind bereits 6501 Tage 😇 ) gegründet und hat sich in dieser Zeit extrem weiterentwickelt und sich stets den neuesten Technologien angepasst. Wir haben Mitglieder, die uns seit den ersten Tagen unserer Gründung begleiten und niemals von uns im Stich gelassen wurden.

Unsere neueste Webseite, auf der Sie sich gerade befinden, wurde so von uns  entwickelt, dass kaum noch etwas gelesen werden muss und alles intuitiv erlebbar ist, um Hilfe von uns zu erhalten. Einfachheit war unser größtes Ziel bei der Entwicklung dieser Vereinswebseite.
Jedes Objekt (selbst unsere „Hausfliege“) ist anklickbar und enthält nützliche Informationen über uns, den Verein und darüber, wie wir Ihnen bei Ihren PC-Problemen helfen können. Die wichtigsten Videos sind leicht erreichbar und sollten keine Fragen offenlassen.

Als Vereinsmitglied teilen wir Ihnen Ihren eigenen persönlichen Techniker zu, der immer die passende Lösung für Sie findet. Wir vermeiden somit, dass Sie alles einem anderen Techniker erneut erzählen müssen. So kann auch sichergestellt werden, dass schnell eine Vertrauensbasis geschaffen werden kann.

Unsere „Öffnungszeiten“ führen vereinzelt zu Missverständnissen, da es Mitglieder gibt, die nicht verstanden haben, dass wir unsere Dienstleistungen rein ehrenamtlich anbieten. Sonst könnten wir den derzeitigen Mitgliedsbeitrag nicht halten. Unsere Öffnungszeiten sollen lediglich einen groben Anhaltspunkt dafür geben, zu welchen Zeiten wir am besten erreichbar sind. Es kann also vereinzelt vorkommen, dass trotz Öffnungszeiten, kein Techniker zur Verfügung steht. Wir sind aber auch sehr häufig vor oder weit nach diesen Zeiten erreichbar.

Alles, was wir von unseren Vereinsmitgliedern erwarten, ist, dass unsere Regeln eingehalten werden und selbstverständlich der schon fast lächerlich zu nennende Mitgliedsbeitrag pünktlich bezahlt wird. Auch dass unsere Vereinsmitglieder Werbung für den eigenen Verein machen, sollte eine Selbstverständlichkeit sein, denn Werbung im herkömmlichen Sinn, ist bei diesem Mitgliedsbeitrag nicht finanzierbar.


Wie kann ich die Mitgliedschaft kündigen?

Alles Weitere erfahren Sie in unserem Beitrag: Richtig Kündigen

Ehrenamt wird hier großgeschrieben.

Nicht so beim Kölner PC Freunde e.V.
Hier haben sich Fachleute zusammengefunden, die alle das gleiche Ziel verfolgen, nämlich Helfen, wo immer es geht.

Ferien.

Erholung muss sein.

Warum gibt es den Kölner PC Freunde e.V.?

Wie funktioniert der Kölner PC Freunde e.V.?

Was kostet die Mitgliedschaft?
Der jährliche Mitgliedsbeitrag im Kölner PC Freunde e.V. beträgt 40 Euro für Fördermitglieder.
(das sind gerade mal 3,33 Euro pro Monat).

Warum sollte ich Mitglied werden?

Warum ist die telefonische Hilfe immer kostenlos?

Welche Leistungen sind in der Mitgliedschaft enthalten?

Haben Sie noch Fragen? Sprechen Sie uns gerne an.

Ihr KPCF-Team

Nur eine kleine Fliege?

Einen „echten“ Notfall melden.

10 einfache Vereinsregeln

Diese Regeln helfen dabei, die Zusammenarbeit fair, effektiv und freundlich zu gestalten – für alle Mitglieder.

1. Vereinswebseite zur Kontaktaufnahme nutzen.

Nutzen Sie unsere Vereinswebseite für alle Anfragen – sie bietet die besten Hilfemöglichkeiten. Die Telefon-Hotline ist nur für Notfälle gedacht (z. B. keine Internetverbindung oder PC startet nicht). E-Mails werden nur bearbeitet, wenn sie über unsere Webseite versendet wurden. Andere Kanäle wie WhatsApp oder SMS sind ausgeschlossen.

2. Onlinehilfezeiten beachten.

Unsere „Onlinehilfezeiten“ geben einen groben Rahmen, wann wir erreichbar sind – fast alles läuft ehrenamtlich. Auch außerhalb dieser Zeiten kann Hilfe möglich sein. Schauen sie einfach regelmäßig auf unserer Webseite nach, ob gerade jemand verfügbar ist. Innerhalb von Ferien sind nur "Notfall-Anfragen" möglich.

3. Mitgliedschaft kündigen.

Natürlich schade, aber selbstverständlich möglich: Wer austreten möchte, schickt uns einfach eine unterschriebene Kündigung per Post (bitte kein Einschreiben!). Weitere Informationen finden Sie in unserer Vereinssatzung und unserem Impressum. Kündigungen in anderen Formen sind laut unserer Vereinssatzung ausgeschlossen.

4. Onlinehilfe richtig nutzen.

Damit wir Sie im Notfall erreichen können, sollte das Onlinehilfe-Programm geöffnet sein, wenn Sie eine Anfrage stellen. Schauen Sie gelegentlich auf unserer Webseite vorbei und machen Sie sich mit dem Programm vertraut – das spart im Ernstfall wertvolle Zeit.

5. Fasse dich kurz.

Wir hören gern zu – aber bitte lassen Sie auch den Techniker zu Wort kommen. Unsere erfahrenen Helfer erkennen viele Probleme schon nach wenigen Sätzen. Wer minutenlang ohne Pause redet, blockiert wertvolle Zeit, die anderen helfen könnte.

6. Mitgliedsbeitrag pünktlich bezahlen.

Unser Verein lebt von Solidarität – und vom Mitgliedsbeitrag. Bitte zahlen Sie nach Rechnungseingang, nicht erst nach Mahnung. Wer am SEPA-Einzug teilnimmt, macht uns die Arbeit deutlich leichter.

7. Informieren Sie uns über Änderungen Ihrer Daten.

Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Adresse, Telefonnummer oder E-Mail mit. Veraltete Daten führen zu unnötigen Kosten und Problemen – etwa wenn Rechnungen nicht zugestellt werden können. Ein kurzer Hinweis spart dem Verein viel Aufwand.

8. Telefonisch nicht erreichbar.

Wenn Sie eine Onlinehilfe anfordern, versuchen wir, Sie zeitnah telefonisch zu erreichen – aber nur einmal. Falls wir Sie nicht erreichen, wenden wir uns dem nächsten Mitglied zu. Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihre Nummer erreichbar ist und Sie den Anruf nicht verpassen.

9. Erst lesen, dann „klicken“.

Bevor Sie an beliebiger Stelle klicken – bitte erst lesen, dann denken. Viele Probleme entstehen durch vorschnelles Bestätigen, etwa bei Vertragsabschlüssen im Internet. Jeder Klick kann Folgen haben. Also: Augen auf, bevor die Maus loslegt.

10. Helfen Sie uns, bekannter zu werden

Werbung kostet – Ihre Empfehlung nicht. Nach erfolgreicher Hilfe freuen wir uns über eine Bewertung auf Google oder einen Kommentar auf unserer Webseite. So finden andere Hilfe-Suchende leichter zu uns.