Zur Online-HilfeDas Problem konnte erfolgreich mit einer Online-Hilfe (Fernwartung) oder Telefonisch gelöst werden. ✔Seit Sie vor einigen Wochen meinen "abgestürzten" Rechner dankenswerterweise wieder in Ordnung gebracht haben, kann ich bestimmte Anlagen zu Emails (HLSX) nur in einem Format öffnen, das ich nicht an anderer Stelle abspeichern und dann bearbeiten kann. Im Falle Ihrer Online-Hilfe würde ich Ihnen das anhand von Beispielen gerne erläutern. Können Sie mir helfen?
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Ein Kölner PC Freunde e.V. Mitglied (Anonymisiert) erstellte folgende Anfrage für eine Online-Hilfe (Fernwartung):
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