Streifen auf Laptop-Display

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246720
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Streifen auf Laptop-Display

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Beitrag von 246720 »

Hallo,
mein Laptop Dell Latitude E7450 mit Windows 10 macht seit gestern auf dem Display ab und zu senkrechte graue Streifen im rechten Bereich. Das Problem tritt bis jetzt nur manchmal auf.

Die Streifen sind nur auf weißen Flächen zu sehen. Auffällig ist, dass in diesen Bereichen manch mal auch Schattenbilder von anderen im Hintergrund befindlichen geöffneten Fenstern erscheinen. Sieht aus wie „eingebrannt“, ist es aber natürlich nicht.

Weiß jemand, welche Komponente hier vermutlich betroffen ist? Display selbst, Grafikkarte, Verbindungskabel? Oder könnte es sein, dass einfach eine Steckverbindung locker geworden ist?
Oder doch ein Software-Problem?

Für sachdienliche Hinweise 😉 vorab vielen Dank!

Grüße
Eckart


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247808
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Re: Streifen auf Laptop-Display

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Beitrag von 247808 »

Hallo

* Haben Sie ein Bild, dass Sie uns zeigen können ?
* Wird der Fehler besser oder schlimmer, wenn Sie das Display leicht nach vorne oder hinten bewegen ?
* Ist der Fehler zu sehen, bevor das Betriebssystem geladen wurde ?

Gruß Guido


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Re: Streifen auf Laptop-Display

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Beitrag von 246720 »

Hallo, vielen Dank.
Ich teste das, sobald der Fehler wieder auftritt (ist gerade nicht) und melde mich hier wieder....
Gruß - Eckart


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Re: Streifen auf Laptop-Display

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Beitrag von 246720 »

Hallo,
der Fehler ist vorhin wieder aufgetreten, jetzt ist er wieder weg. Vorhin war die Umgebungstemperatur höher (aber im Rahmen), das kann jedoch auch Zufall sein.

Die Fragen kann ich jetzt beantworten:
1. Fotos habe ich gemacht, siehe Dateianhang.
2. Bewegen des Displays ändert nichts.
3. Der Fehler tritt auch vor dem Laden des Betriebssystems auf, auch die "Schattenbilder", siehe Fotos.

Auf Screenshots tritt der Fehler - wie ich auch erwartet habe - nicht auf.

Wäre super, wenn sich anhand der Informationen die Ursache eingrenzen lässt.

Danke und Grüße
Eckart

P.S.: Noch eine Frage - kann ich hier im Forum einstellen, dass ich per E-Mail benachrichtigt werde, wenn eine Antwort auf meinen Beitrag eingegangen ist? Ich habe überall geschaut, aber nichts gefunden. Von anderen Foren kenne ich diese Möglichkeit.


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Re: Streifen auf Laptop-Display

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Beitrag von Admin »

Hallo,

das PS zuerst: Im "Persönlichen Bereich" -> Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Einstellungen -> ein Häkchen bei "Jemand antwortet auf ein Thema in einem Forum, das Sie abonniert haben" setzten. Jetzt erhalten Sie eine Mail, wenn jemand auf Ihr Posting antwortet.

Zum Problem:

Es kann sowohl am Display liegen, als auch an den Verbindungskabeln.

Unser Tipp: Wenn Sie uns das Gerät zuschicken, würden wir das Gerät zuerst auseinander nehmen und die Verkabelung prüfen.
Erst wenn wir verstellen, dass es nicht an den Kabeln liegt, würden wir ein neues Display bestellen und es einbauen.
Durch diesen Weg verlieren wir zwar ein paar Tage, aber währen auf der sicheren Seite (da viele Display-Verkäufer „benutzte“ Displays nur widerwillig zurücknehmen).

Das Display kostet übrigens zwischen 50 und 80 Euro. Der Austausch ist für Sie als Mitglied kostenlos. Lediglich die Portokosten für den Hin- und Rücktransport müssen von Ihnen übernommen werden.

Gruß Frank happy2

(Die Werkstattadresse teilen wir Ihnen gerne per PN (Persönliche Nachricht) mit.)


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Re: Streifen auf Laptop-Display

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Beitrag von 246720 »

Das ist natürlich toll, dass Sie den Austausch kostenlos vornehmen würden.

Was das Material angeht: Ich habe noch ein E7440 mit einwandfreiem Display, das nicht mehr repariert werden konnte (Tastaturcontroller oder so). Könnte man das Display aus diesem Gerät verwenden? Bei beiden Geräten habe ich die Full HD Variante ohne Touch, 1920 x 1080.


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Re: Streifen auf Laptop-Display

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Beitrag von Admin »

Können wir selbstverständlich gerne versuchen. Versprechen können wir es leider nicht (dass es klappt).

Schicken Sie uns das Notebook, das Netzteil und das Display vom E7440 einfach zu, dann schließen wir es nach der Kabelkontrolle, falls es doch das Display sein sollte mal, an.

Werkstattadresse habe ich als PN versendet.
Gruß Frank


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Re: Streifen auf Laptop-Display

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Beitrag von 246720 »

Super Danke.
Ich hatte nur gefragt, weil ich nicht genau herausfinden konnte, ob die Displays beider Modelle kompatibel sind.

Bis Ende des Monats bin ich in Frankreich, habe aber och ein älteres Ersatz-Notebook dabei, an dem ich in arbeiten kann. Sobald ich wieder in Deutschland bin, schicke ich dann die Geräte zu.

Vielen Dank für die schnelle Auskunft und bis demnächst...

Gruß - Eckart


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