Hilfen außerhalb unserer Öffnungszeiten

Grundsätzlich sind wir immer für unsere Mitglieder erreichbar.
Wir versuchen auch stets außerhalb unserer Öffnungszeiten zu helfen wo immer es geht.
(Ok, mitten in der Nacht vielleicht gerade nicht 😉 )

Da wir ein ehrenamtlich geführter Verein sind können wir jedoch leider nicht den ganzen Tag für den Kölner PC Freunde e.V tätig sein.
Wenn Sie einen "echten" Notfall haben, rufen Sie uns einfach unter der bekannten Nummer an und hinterlassen uns eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Der Anrufbeantworter wird regelmäßig von uns abgehört und somit ist sichergestellt, dass wir keinen Hilferuf verpassen.
Oder nutzen Sie unseren Notfallknopf
Zu den regulären Öffnungszeiten können wir einen Rückruf innerhalb von 1 Stunde (fast immer) garantieren. Außerhalb der Öffnungszeiten kann es jedoch vorkommen, dass Sie etwas länger warten müssen. Wir versuchen jedoch immer unser Möglichstes, um Ihnen zu helfen.
Schriftliche Anfragen versuchen wir immer innerhalb weniger Stunden zu beantworten.

Änderung der Mitgliedsart

Hier können Sie als Fördermitglied 1-mal pro Jahr Ihre Mitgliedsart ändern.
Folgende Möglichkeiten der Änderungen stehen Ihnen zur Verfügung:
Sie sind bereits Fördermitglied (Windows) Jedes Fördermitglied ist bereits ein Fördermitglied (Windows) , dann ist der Wechsel zu Fördermitglied (Android) kostenlos.
Sie sind bereits Fördermitglied (Android), dann ist der Wechsel zu Fördermitglied (Windows) Jedes Fördermitglied ist bereits ein Fördermitglied (Windows) kostenlos.
Sie sind bereits Fördermitglied (Windows oder Android), dann kostet der Wechsel zu Fördermitglied (Pro) 25 Euro.
Berechnungsbeispiel:
Sie sind bereits Fördermitglied (Pro), dann ist der Wechsel zu Fördermitglied (Windows oder Android) kostenlos.
Bereits gezahlte Beiträge können leider nicht erstattet werden.

Bitte UNBEDINGT beachten !!

Um zu gewährleisten, dass die Online-Hilfe an Ihrem Android-Gerät auch funktioniert, laden Sie sich den TeamViewer bitte vor dem Wechsel der Mitgliedschaft herunter und prüfen Sie, ob Sie eine ID-Nummer auf Ihrem Handy/Tablet erhalten.

Sollte dies nicht der Fall sein, nehmen Sie bitte vorher Kontakt zu uns auf.

Änderungsantrag

Wählen Sie die Art der Mitgliedschaft Fördermitglied (Windows) 35€ pro Jahr / Online-Hilfen nur an Windows Geräten Fördermitglied (Android) 35€ pro Jahr / Online-Hilfen nur an Android Geräten Fördermitglied (Pro) 60€ pro Jahr / Online-Hilfen an Windows und Android Geräten

Ich habe verstanden, dass der Wechsel zum Fördermitglied (Pro) kostenpflichtig ist.

Rufen Sie diese Seite bitte mit einem Android Gerät auf !!

Um eine Online-Hilfe an einem Android Gerät durchzuführen, laden Sie sich bitte das
Teamviewer Quicksupport Programm auf Ihrem Android Gerät herunter und rufen Sie uns
innerhalb unserer Öffnungszeiten unter 0221/16902900 an und nennen Sie uns Ihre
Telefonnummer (wenn möglich bitte Festnetz), Ihren Namen und den Grund des Anrufs.
Wir rufen Sie dann schnellstmöglich für eine Online-Hilfe zurück.