Notfall-Hilfe für alle PC Nutzer

In diesem Bereich informieren wir Sie über wichtige Änderungen und allgemeine Bekanntmachungen. Auch werden in diesem Bereich immer wieder Themen, die wir für "sehr wichtig" halten, veröffentlichen um die Sichtbarkeit des Themas zu erhöhen.
Bitte schauen Sie regelmäßig hier vorbei. Gerne können Sie jedes Thema Kommentieren
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Admin
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Notfall-Hilfe für alle PC Nutzer

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Beitrag von Admin »

Notfall-Hilfe für alle PC Nutzer Bild
Spendenpflichtige Notfälle können zu folgenden Zeiten bearbeitet werden:
Montags - Samstags von 10-13 und 17-20 Uhr
Was verstehen wir unter einem "echten Notfall"?
Nicht "wir" bestimmen, was ein echter Notfall ist.
Wenn Sie glauben einen echten Notfall zu haben, melden Sie sich bitte.
Wer kann die Notfall-Hilfe in Anspruch nehmen?
Grundsätzlich kann jeder PC Nutzer die Notfall-Hilfe nutzen.
Mit der Nutzung der Notfall-Hilfe akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen der Notfall-Hilfe smilie_lesen
Bitte denken Sie daran, dass die Notfall-Hilfe Spendenpflichtig ist !!!

Anleitung:
Schritt 1: Laden Sie bitte zuerst unseren Online-Hilfe-Programm (TeamViewer) herunter und starten sie dieses.
Schritt 2: Rufen Sie die angezeigte Telefonnummer (AB) an, nennen Sie Ihren Namen, Telefonnummer und die ID Nummer.
Schritt 3: Warten Sie bitte wenige Minuten auf unseren Anruf und die Notfall-Hilfe kann beginnen.

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Spenden





Nutzungsbedingungen der Notfall-Hilfe

Da der Kölner PC Freunde e.V. ein ehrenamtlich geführter Verein ist und überwiegend aus Fördermitgliedern besteht, die einen Jährlichen Mitgliedsbeitrag zahlen um von den ehrenamtlichen arbeitenden Technikern Hilfen bei Ihren PC Problemen zu erhalten, kann die Notfall-Hilfe nur gegen eine Spendenzahlung durchgeführt werden.
Die Höhe der Spende ist dabei Ihnen überlassen.
Üblicherweise beträgt eine Spende zwischen 5 und 25 Euro (je nach Aufwand).
Unser Tip: "Werden Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Notfall-Hilfe Mitglied im Verein,
dann entfällt die Spendenpflicht für diese Notfall-Hilfe." happy2

Da die Notfall-Hilfe Spendenpflichtig ist, speichern wir Ihre Daten (IP-Adresse, Telefonnummer, Name und den Grund der Notfall-Hilfe) bis Ihre Spende eingetroffen ist. Erst dann löschen wir Ihre Daten aus unserem Datenbestand. Sollte eine Spende nicht innerhalb von 7 Werktagen bei uns eintreffen, versenden wir eine Rechnung in Höhe von 25 Euro an die durch den Telefonprovider übersendeten Daten. Die Kosten der Ermittlung dieser Daten werden ebenfalls in Rechnung gestellt.

Eine Garantie für die Behebung der gemeldeten PC Probleme kann nicht gegeben werden. Bevor der Zugriff unseres ehrenamtlich arbeitenden Technikers auf Ihren Computer beginnt, werden wir versuchen das Problem während des Telefongesprächs genauer einzugrenzen und somit zu entscheiden, ob die Notfall-Hilfe überhaupt notwendig ist oder das Problem Telefonisch zu beheben ist. Das Telefonat ist immer kostenlos. Die Spendenpflicht beginnt erst mit dem Zugriff auf den Computer per TeamViewer oder einem anderen geeigneten Remote-Programm.

Es ist zwar noch nie vorgekommen, aber auch das gehört zu den Nutzungsbedingungen: Für evtl. auftretenden Schäden während einer Notfall-Hilfe (auch Online-Hilfe oder Fernwartung genannt) kann der Kölner PC Freunde e.V. nicht haftbar gemacht werden, es sei den, es liegt grobe Fahrlässigkeit vor. Gerichtsstand ist in diesem Fall "Köln".

Sollten Sie Fragen zur Notfall-Hilfe haben, stellen Sie diese bitte vor Beginn des Zugriffs (Online-Hilfe, Fernwartung) an den anrufenden ehrenamtlich arbeitenden Techniker.

Diese Nutzungsbedingungen können jeder Zeit vom Kölner PC Freunde e.V. angepasst werden. Lesen Sie sich diese Nutzungsbedingungen bei jeder Kontaktaufnahme erneut durch.



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247305
Beiträge: 6
Registriert: Mi 9. Mär 2022, 19:15

Re: Notfall-Hilfe für alle PC Nutzer

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Beitrag von 247305 »

Ist ja der helle Wahnsinn verl5 , Ihr habt mir den Tag gerettet.
Meldung abgesetzt und nur 10 Minuten später war mein Problem (Windows war in einer Neustartschleife gefangen ) gelöst.
Und das auch noch mit einer Engelsgeduld geb7

Vielen Dank winken

Die Spende mache ich gerne happy2


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Klotz_am_Bein
Beiträge: 2
Registriert: Fr 27. Mai 2022, 12:27

Re: Notfall-Hilfe für alle PC Nutzer

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Beitrag von Klotz_am_Bein »

Echt Krass smilie_happy

Wollte es nicht glauben.

Es konnte zwar nichts gefunden werden (und es wurde Buchstäblich jeder Stein umgedreht), aber dafür habe ich echt tolle Tipps bekommen und einige Hinweise, was ich verbessern kann.

Spende rollt happy4

Vielen Dank happy2


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