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Diese Beschwerde wurde uns anonym übermittelt.
Die Richtigkeit konnte darum nicht von uns überprüft werden.
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Ich hatte seit ca. 4 Jahren habe ich den Prepaid Tarif Aldi Talk 2000 von Anfang an waren immer
nur Störungen in der Leitung. Deshalb entschied ich mich nun dafür, den Anbieter zu wechseln.
Doch ich kam vom Regen in die Traufe.
Es waren noch ca. 18 € auf der Karte als Guthaben geführt. Dann der Wechsel, es sollte ganz
Unbürokratisch funktionieren.
Es kam eine SMS mit der Bestätigung des Termins, ich freute mich schon auf VODAFONE.
Nichts funktionierte mehr. Es kamen keine Anrufe mehr an. Noch raustelefonieren ging auch
nicht.
Wir, riefen bei einer Freundin, die Hotline von Aldi Talk an, kostenpflichtig hat etwa 20 €
gekostet, ohne Erfolg.
Dann riefen wir in unserer Not die VODAFONE Hotline an, die versprachen uns zu helfen,
doch als am 20. Tag war dann die Luft raus
30 € für nichts und wieder nichts.
Habe mein Guthaben von Aldi Talk nicht zurückbekommen.
Bin ganz schön sauer auf die Hotline.
Jetzt bin ich glücklich bei VODAFONE.
Chiffre-Nr. 38324653