Ich hoffe es kann sich jemand an den Vorgang erinnern.

[Admin]

Ein Kölner PC Freunde e.V. Mitglied (Anonymisiert) erstellte folgende Anfrage für eine Online-Hilfe (Fernwartung):

Vor 6 Wochen habe ich mit einem Kollegen mehrmals gesprochen, da mein Laptop auf den neusten Stand gebracht werden sollte (Windows 10). Leider hat es nicht funktioniert und dann war ich 6 Wochen im Ausland und melde mich jetzt wieder.
Ich hoffe es kann sich jemand an den Vorgang erinnern.

Das Problem konnte erfolgreich mit einer Online-Hilfe (Fernwartung) oder Telefonisch gelöst werden. ✔