schauen Sie bitte erst einmal in das Ereignisprotokoll ihres Betriebssystems.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf START → EREIGNISANZEIGE
Wenn Sie auf Anhieb den Fehler identifizieren können, berichten Sie uns an dieser Stelle.

Sonst kann ich nur raten, dass Sie eine Online-Hilfe anfordern. Falls sehr dringend.... Bitte den

Da wurde mir auch schon mal sehr schnell und wie immer sehr kompetent geholfen.